2004年我大学毕业，２月我开始在台湾天心集团绍兴天健软件实习，从事信息化实施工作，当年的六月我正式拥有了人生的第一份工作,也是我这一生可能唯一的一份工作．

在天健我做了整整2年半的ERP实施顾问,那是真正改变我人生的开始,追求完美,富有创新,塌实肯干使我对工作充满了激情和梦想,而浮躁,过急的心态却始终妨碍着我朝更高地目标迈进.2006年的9月,因为私人的原因我辞去了天健的工作,开始了我闯荡的生涯.

"网络绍兴"是我的第一道坎坷.一个从来没有关注过互联网的我,凭借着2年企业管理咨询的经验,大胆地构想要创建一本城市百科全书,一个拥有百科全书的知识全面,体系严谨,检索手段丰富的指导性网站架构在2006年的冬天悄然诞生,设想能够指导绍兴市民的生活,旅游,工作,学习,能够记录一个城市的历史和发展,那时我们将网站冠名www.net0575.com.而幼小的生命始终经不起严寒的考验,就在那年冬天快要结束的时候,我们的设想最终因为没有坚持不懈地决心而破灭,但是创造一个有特色的新服务模式,能够为绍兴市民服务的设想却在我们的心里悄悄诞生,而"区域化的互联网到底该怎么发展?"也成为我困惑我很久的一个问题.

"绿色服务专线"就是我人生的第二道坎坷,也就是后来的"新生活".商品的流通最早起源于人们对物质的需求和物质资料的剩余,交换成了人们满足物质生活的一种方式.最早的货郎在一定程度上加快了商品的流通,也丰富了人们商品选择的种类.而百货商店的兴起将商品流通带入一个鼎盛的时期.随着社会的进步,超市了结了百货商店时代,物美价廉的琳琅商品,自由的购物模式,统一的货币结算,直到现在仍成为人们购物的主要选择.互联网的兴起和物流的鼎盛,让超市从现实向网上购物做了延伸."让人们通过一个电话,生活中65%以上的生活用品能够在最短的时间内足不出户也能购买"的设想也在我不断思索中产生.当家里来客,但是缺少某种商品;天气恶劣无法出去购物;办公繁忙购物不便等特殊情况下通过电话订购享受送货上门的便捷成为我们想要改变人们生活模式的主要原因.2007年的11月,我们毅然策划起这个刚刚再我们脑海中成型的设想,并大胆积极的付诸实施.资金人员到位似乎是很顺利的事情,虚拟货源,网站的建设也是顺利地预期完成,到07年的12月,我们也顺利地完成了公司的注册,到各大写字楼做宣传,进入各大院校开展各种商品的展销活动......在08年2月我们开始偃旗息鼓,我们发现事业并不象我们想象的那么顺利,人们对我们曾经充满激情的构想只是表示认可但却不付诸行动,我们再次陷入了焦灼当中.

2008年的1月11日至13日绍兴举办了全国电子竞技比赛,我们有幸争取了绍兴地区售票点的权利,那是在2个月中,我们四部热线唯一一次响爆,我们的服务人员唯一一次从早忙到晚;在尔后的时间里,公司又陷入了死寂.而就是那次,我们推出了历届售票从来没有过的售票方式---"送票上门".3月,我们在总结了3个月来失败后,作出了公司运做方向的重要调整,开展跑腿事业,其中代购肯德基是重要项目之一.而那时的服务费只要1元,我们的设想每天可能有100人次的服务需求.而直到2008年5月30日,那始终是我们梦想的一个数字.因无法承受公司运作的成本,连续数月的亏损,不断奔跑却始终不见效益,公司员工的情绪陷入低弥状态,最终宣布关闭运作.

而在关闭后的一个月里,我们无数次接到新老客户的电话服务需求,包括一些信息机构类似114都开始将我们的服务热线进行注册,而当我重新查阅我们的信息系统时,我也惊奇的发现我们竟然在半年里为将近300多个市民提供各种类型的跑腿服务,有20%的老客户至少保持每周一次的服务需求,每天都有新的客户在产生,唯一的问题就在于我们始终没有实现赢利.在服务产能，运作成本和经营效益之间我们没有学会找到平衡点.于是,我陷入了思索,我们重新去审视自己所选择的项目,重新去分析自己走过的路.

从网络绍兴,到绿色服务专线,到后来的新生活,我们为市民服务的心态始终没有改变.为人们创造一种省心,舒心,放心的生活模式的思路在我们的脑海里越来越清晰,这条路是否值得继续走下去?这一次创业,我们提出很多新的模式,创造了很多个第一,我们存在的每一天都在实实在在地为市民服务.

(1)我们是绍兴第一次从事跑腿服务的企业

(2)我们第一次在跑腿服务中引入信息化管理

(3)客户关系系统的建立第一次让我们与客户更贴近

在我们运作的那段日子里,我们曾经为挂点滴却无人陪伴的病人送去可口的稀饭;曾经在冰雪封道的日子徒步帮助别人改签飞机票;曾经在寒冷的午夜帮助发烧的病人连夜买药;曾经帮助远在外地的朋友为他的朋友送上一份温馨的生日祝福.......在那些日子里,我们品尝着辛酸,但是却始终洋溢着温情,始终充满着感动,我们和客户之间建立的除了商业的合作,更多地是信任和关怀.

2008年6月,在关掉新生活的一个月里,我第一次通过互联网寻找其他和我们一样的跑腿公司,我才发现世界是那么的大，我们一直停留在自己的世界里,好的管理理念,好的服务模式,合理的价格标准,一下子进入眼帘,我们感叹自己生活在互联网时代,却忽视了互联网的作用.

2008年7月,我重新开始了跑腿事业,新的价格体系,新的服务模式,新的服务范围,新的视野,在绍兴的服务行业里我们立志打造跑腿第一品牌.

如今,很多人都还记着新生活,很多人刚刚开始听说蓝精灵,在不久的将来更多的人都会享受到跑腿服务,我们坚信,在这块坚定持续的道路上,我们会走的更远,而"将0575-88535257存入手机"的建议,将被更多的人接纳,为着这个目标,我们努力着,坚持着,改变着......